Ocena kierowcy w Bolt i Uber – jak utrzymać wysoką ocenę

Ocena kierowcy w Bolt i Uber to Twoja wizytówka. Pasażerowie wystawiają ją po każdym kursie, a aplikacje biorą ją pod uwagę. Na szczęście wysoką ocenę da się utrzymać kilkoma prostymi nawykami.

Dlaczego ocena jest ważna?

Zbyt niska ocena może ograniczyć dostęp do części funkcji aplikacji, a w skrajnym przypadku nawet do konta. Dodatkowo zadowoleni pasażerowie częściej zostawiają napiwki, które w AG Partner należą w całości do Ciebie.

10 nawyków kierowcy z wysoką oceną

1. czyste auto w środku i na zewnątrz,
2. neutralny zapach w kabinie,
3. krótkie powitanie i potwierdzenie imienia pasażera,
4. pytanie o temperaturę i ewentualnie o muzykę,
5. spokojna jazda, bez gwałtownego hamowania,
6. jazda trasą z nawigacji albo uzgodnioną z pasażerem,
7. pomoc przy bagażu,
8. ładowarka do telefonu dla pasażera,
9. rozmowa tylko wtedy, gdy pasażer ma na nią ochotę,
10. uprzejme pożegnanie i przypomnienie o rzeczach osobistych.

Akceptacja i anulowanie kursów

Oprócz oceny aplikacje śledzą też, jak często przyjmujesz i anulujesz zlecenia. Dlatego lepiej nie przyjmować kursu, którego nie zamierzasz zrealizować, niż anulować go po chwili. Swój wskaźnik akceptacji widzisz w panelu kierowcy.

Najczęstsze pytania

Co zrobić, gdy pasażer wystawił niesprawiedliwą ocenę?

Pojedyncza niska ocena nie przekreśla średniej. Jeśli sytuacja była poważna, zgłoś ją w aplikacji i daj nam znać.

Czy ocena wpływa na zarobki?

Pośrednio tak – wyższa ocena to zwykle więcej zadowolonych pasażerów i więcej napiwków.